Kunden- und Mitarbeitermedien konkurrieren mit unzähligen anderen Medien um die Gunst und Aufmerksamkeit der Zielgruppen. Umso wichtiger ist es, dass sie professionell gemacht sind und den Lesern das bieten, was sie auch von kommerziellen Titeln erwarten: Spannende Geschichten, kritische Interviews, wissenswerte Nachrichten und nützlichen Service. Nur wenn Kunden- und Mitarbeitermedien nach journalistischen Kriterien gemacht, glaubwürdig und sprachlich attraktiv sind, können sie ihr Potenzial ausspielen. Denn wenn der Leser sie als Werbebroschüre oder Verlautbarungs-Postille wahrnimmt, legt er sie lieber beiseite – und der ganze Aufwand ist umsonst.
